Hospital Mágico Puerta de Hierro

Proyecto: Transformación integral de la experiencia pediátrica en el Hospital Universitario Puerta de Hierro

Suite of Art y Fundación Uniteco desarrollaron una implantación específica de Hospitales Mágicos para el Hospital Universitario Puerta de Hierro, en Madrid, concebida para transformar la relación de los pacientes infantiles con el entorno sanitario. El proyecto integra diseño artístico, muralismo, realidad aumentada, inteligencia artificial, plataforma digital y realidad virtual en un único ecosistema transmedia. La intervención parte de una idea esencial: hacer que el hospital deje de ser para el niño un espacio exclusivamente clínico y se convierta también en un territorio de descubrimiento, juego y acompañamiento. A través de personajes propios, contenidos digitales y escenarios inmersivos, la experiencia acompaña al menor durante las distintas fases de su estancia y crea un lenguaje mucho más cercano para explicar procesos, pruebas y situaciones hospitalarias.

Marca: Hospitales Mágicos Puerta de Hierro y una identidad construida desde la participación infantil

La singularidad de esta implantación reside en que su identidad no fue impuesta desde fuera, sino construida a partir de la participación de los propios niños. El proceso comenzó con un concurso de dibujos en el que los participantes propusieron sus propias mascotas para el hospital. De todas las propuestas se seleccionaron cuatro personajes, que se convirtieron en el núcleo visual y narrativo de Hospitales Mágicos Puerta de Hierro. Esta estrategia proporciona al proyecto una identidad local y emocionalmente reconocible, asociada directamente al centro y a su comunidad pediátrica. Las cuatro mascotas funcionan como hilo conductor entre los murales, la plataforma digital, los contenidos educativos, la interacción mediante inteligencia artificial y las experiencias inmersivas, consolidando una marca hospitalaria cercana, participativa y coherente en todos sus puntos de contacto.

Arte: Profesionalización de cuatro mascotas infantiles, ilustración 2D y diseño integral de murales

El desarrollo artístico comenzó con la reinterpretación profesional de las cuatro mascotas seleccionadas en el concurso infantil. El equipo creativo de Suite of Art respetó la esencia de cada propuesta y la trasladó a un lenguaje gráfico coherente, expresivo y apto para su reproducción en distintos formatos. Se realizaron las ilustraciones profesionales en 2D de los personajes y, a partir de ese universo visual, se diseñaron las escenas y composiciones de los murales destinados a los diferentes espacios hospitalarios. El trabajo artístico no se limitó a decorar paredes: cada mural fue concebido como parte de una narrativa común y como soporte para posteriores activaciones digitales. Una de las mascotas se llevó además al plano físico mediante la creación de un disfraz, ampliando el vínculo entre el universo ilustrado y la interacción presencial con los niños.

Proceso: Del concurso de dibujos al mural físico, la realidad aumentada y la plataforma conversacional

La producción se estructuró como un proceso continuo que conecta participación, arte, ejecución física y desarrollo tecnológico. La primera fase fue la convocatoria y selección de los dibujos infantiles. A continuación, Suite of Art profesionalizó las cuatro mascotas elegidas, definió su estilo visual y creó las ilustraciones 2D necesarias para desarrollar el conjunto de composiciones murales. En una fase posterior, esos diseños se trasladaron a las paredes del hospital mediante la ejecución pictórica de los murales. Una vez completada la capa física, comenzó la digitalización del entorno: los murales se prepararon para incorporar animaciones y experiencias de realidad aumentada, mientras los personajes se integraban en la plataforma digital. Paralelamente se desarrollaron contenidos conversacionales y materiales específicos, de manera que todas las capas del proyecto -espacio, personaje, narrativa y tecnología- funcionaran como una sola experiencia.

Tecnología: Realidad aumentada, inteligencia artificial conversacional y realidad virtual aplicada a pediatría

La infraestructura tecnológica amplía el alcance de los murales y convierte a las mascotas en agentes interactivos. Mediante realidad aumentada, las escenas pintadas dejan de ser elementos estáticos y adquieren movimiento y nuevas capas de contenido digital. La plataforma desarrollada para el hospital permite que los niños interactúen directamente con las mascotas, formulen preguntas y mantengan conversaciones. Los personajes han sido preparados con sistemas de inteligencia artificial para responder de manera contextual, ofrecer explicaciones y ayudar a presentar determinadas pruebas o situaciones hospitalarias con un lenguaje más accesible para el público infantil. A esta capa se suma la creación de un Bosque Mágico virtual, un escenario inmersivo diseñado para ser explorado con gafas de realidad virtual. De esta forma, el proyecto combina AR, IA y VR para construir una experiencia integrada entre el espacio real y el digital.

Experiencia: Acompañamiento digital, conversación con las mascotas y contenidos transmedia personalizados

La experiencia de usuario se diseñó para que el niño pueda relacionarse con el universo de Hospitales Mágicos de distintas maneras y en distintos momentos. Frente a los murales puede descubrir animaciones en realidad aumentada; desde la plataforma puede hablar con las mascotas, hacerles preguntas y recibir explicaciones adaptadas; con las gafas de realidad virtual puede acceder al Bosque Mágico y abandonar temporalmente la percepción del espacio clínico para entrar en un entorno inmersivo. La experiencia continúa también a través de contenidos digitales propios del hospital: fichas para colorear, cuentos y materiales creados específicamente en función de las cuatro mascotas seleccionadas. Esta continuidad entre juego, narrativa, aprendizaje e interacción tecnológica convierte a los personajes en verdaderos acompañantes del paciente infantil y no únicamente en recursos decorativos.

Resultado: Un ecosistema de humanización pediátrica que conecta participación, arte y tecnología inmersiva

El resultado en el Hospital Universitario Puerta de Hierro es un proyecto de humanización integral con una identidad propia y un alto nivel de integración entre sus componentes. Los dibujos realizados por niños evolucionaron hasta convertirse en cuatro mascotas profesionales, un sistema de ilustraciones 2D, murales ejecutados físicamente, experiencias de realidad aumentada, un personaje materializado como mascota presencial, una plataforma interactiva con inteligencia artificial, contenidos descargables y un espacio virtual en realidad virtual. Esta combinación demuestra cómo una intervención hospitalaria puede crecer desde la participación infantil hasta convertirse en un ecosistema transmedia capaz de mejorar la comunicación, enriquecer la experiencia del paciente y ofrecer al centro una herramienta permanente de acompañamiento y divulgación. Puerta de Hierro se integra así en Hospitales Mágicos con una propuesta singular, diseñada específicamente para su comunidad y sus espacios.